先要作好绩效沟通或面谈的准备，充分站在员工或下属的立场上关注以下步骤：（1）通知下属沟通讨论的内容、步骤和时间：这一点要先让员工作好充分的准备，以便能充分沟通面谈机会阐述自己的想法、困惑、需要的支持等，从而在倾听的过程中也能获取的核实信息。（2）选择、营造一个和谐轻松的气氛： 考试吧人力资源站收集整理这一点要考虑员工当天的工作状态、情绪表现等，选择好时间、地点，沟通的座位安排切忌你和员工面对面正视（距离太近或太远）、你高他低（你高高在上让员工不能正常平视），这样会给员工造成一种被审问的压抑感觉。（3）准备以下沟通内容和资料1.阅读了解考核初期与员工一起设定的工作目标2.对照员工的自我评价检查其每项目标完成的情况3.从下属的同事，下属，客户，供应商搜集关于本下属工作表现的情况4.对于高分和低分的方面要搜集翔实的资料、关键事件等5.整理该下属的表扬信，感谢信，投诉信等资料
（1）根据下属每项绩效（工作）计划目标来考核完成的情况这一点是要让员工对照自我月度（或阶段）考核的目标内容进行自我评价，先倾听，适当的时候进行确认询问并做好记录。等员工自我评述完毕后，在逐项进行点评，告知你对其完成情况的评价与结论，并能运用关键事件进行说明讲解，避免主观臆断。（2）分析未完成工作内容成功和失败的原因这一点非常关键，重点是和员工一起分析总结原因，寻找改进方法。此环节也是重点引导员工思考，而避免灌输式分析让员工无法全面领会和接受。（3）评价工作能力上的强项和有待改进的方面这一点要肯定员工的长处和强项，并启发引导他如何在这方面多努力，来弥补自身的不足。同时指导员工在有待改进的方面自己作好记录，并能对照建议完成改进提升。（4）交流探讨改进提升方案这一点是绩效沟通的关键，评价、总结、回顾、考核都是要帮助员工在下一步能知道自己在哪方面（技能、态度、方法等）进行改进提升，作为上司你如何帮助下属找到提升和改进的方法，你能给予他什么支持等。并要向下属明确你会随时关注他、随时可以给他支持和辅导。在正式沟通的过程中，要时刻鼓励员工，认可他的岗位对部门、对公司和重要，你也要让员工了解公司下一阶段的工作目标和重点是什么，反复明确本部门的职责和任务是什么、下一阶段对应公司目标的工作重点是什么，告知员工的岗位和工作对部门的重要性，使员工能得到认可和归属。
在绩效管理沟通过程中，各级管理者困惑的就是在于员工对上司的绩效沟通不配合，总结分析主要有以下原因：1.下属觉得你的考核结果不公正不客观；2.你没有在平时积累第-手的事实依据而在沟通时提供关键事件来说服；3.你不能为下属提供改善的建议；4.下属没有能力改变的行为或者没有信心；5.下属有情绪同时不愿意接受你所建议的方法或接受你的反馈。对于上述绩效沟通下属不配合的情况，我们应该怎么做？首先我们要了解自己的下属属于哪种类型，之后再采取对应的沟通方式和方法。我们常把员工分为以下四种类型：1、好的工作业绩 好的工作态度=贡献型2、好的工作业绩 差的工作态度=冲锋型3、差的工作业绩 好的工作态度=安分型4、差的工作业绩 差的工作态度=堕落型
春华，以领先于业界的管理理念、优质的教学质量和卓越的品牌意识，使集团得以迅速发展。集团获得了“中国民办特色学校”、“中国影响力教育集团声振寰宇奖”、“全国信息技术人才培训基地”、“浙江省优秀培训机构”、“浙江省优秀品牌单位”、“浙江省公众满意质量诚信双优单位”、“浙江省优秀服务品牌单位”等荣誉。集团已在浙江、江苏、山东、安徽、江西五省创办了多达200家直营学校，与全国60多所著名高校合作，为社会培养了大量精英和高技能人才。集团业务体系为：线下产业培训事业部、线上产业培训事业部、院校产业培训事业部、人力资源就业事业部。主要产品为：财务培训（初级、中级、CNMA、CMA、CPA、管理会计实操、税务实战训练营）、学历进修（函授、自考、研究生、普通专升本辅导）、电脑设计培训、资格考证（公务员、教师资格证及考编、健康管理师、人力资源管理师、电工证等）。
人力资源管理师是国家人力资源和社会保障部推出的职业资格证书之一，共分四个级别，其含金量之高使得报考的人数逐年上升。考生要顺利报考人力资源管理师，就必须了解一些关于人力资源管理师的报考须知事项。现在，跟着春华教育一起来看看吧！1、报考时间？考试时间？考试每年进行两次，报考时间在3月和9月中旬；考试时间在5月和11月的第三个周末。具体以各省份公布的时间为准。2、等级划分？一共有四个等级。人力资源管理员（国家职业资格四级）、助理人力资源管理师（国家职业证书三级）、人力资源管理师（国家职业资格二级）、高级人力资源师（国家职业资格一级）。3、在校生能否报考？可以报考。人力资源管理师只对工作年限与学历有一定的要求。4、能否自己报考？一般来说，各地的鉴定中心不对个人开放报名通道，只允许机构与学校组织报名。5、单科成绩有效期？单科合格成绩保留一年，在成绩保留期内，考生可以参加一次补考。若所有成绩均不合格或者是所有成绩都合格，则不存在成绩保留的问题。6、证书有效期？证书全国通用，终生有效。7、能否异地使用？可以。允许全国范围内通用。8、是否需要报班？报班学习是辅助考生学习、更快通过考试的手段。是否需要报班取决于考生自身的学习能力。除了以上几点报考须知，还有很多谣言，很多考生分不清真假，下面一起来看看吧1.听说明人力师不能跨级考了，这是真的吗？此信息是谣言，各个省份的报考条件虽然松紧度不一样，但只要达到对应等级考试的报名条件就可以直接跨级报考。国家人力资源社会保障部并没有颁发相关政策通知说不能跨级考试，各省份的职业技能鉴定中心也没有这方面的文件说明。2.听说明年人力师考试，要考英语了这是真的吗？此信息也是谣言，目前除了上海地区是独立命题并需要考英语外，全国其他所有省份均是统考，不需要考英语。而且这个谣言已经传播很多年了。3.听说明年人力资源管理师，职业证书考试要取消了在我国，可以确定的未来将保留的职业资格许可分为两类：一是行政许可类(即准入控制)，需要有法律法规依据且与国家安全、公共安全、人民生命财产安全关系密切，如护士、药师、航空安全员的执业许可；另一类是水平评价类，仅限由单位部门制定职业标准和评价规范的水平评价类执业资格许可，如企业人力资源管理师。人力资源管理师是由人保部职业技能鉴定中心通过考试加鉴定的形式进行评定的证书，所以不是协会颁发的证书，虽然人保部在取消职业资格证书，但是是人保部主推的五大职业资格证书，采用的都是全国统考，所以依据政策发展来看，国考的人力资源管理师是不会被取消的。4.你们这里有没有保过班？我看到XX培训机构有这个班级。人力资源管理师考试是没有包过的，资深的培训机构只能说是提升你的通过率，但不能保证学员一定通过考试。培训机构所谓的包过只是玩文字陷阱，如果这次考试不通过，会让你再次培训一次，再参加考试并直到考试通过为止。所以遇到培训机构跟你介绍包过的培训班千万不要被其忽悠。5.你们考前有押题吗？准确率高吗？请大家不要把主要精力放在押题上，目前的线下培训机构，基本上只会强调只是串讲，将整个考试的内容与考点过一遍，而不是押题。任何的学习都是要循序渐进，一步一步夯实基础，学到了才是属于自己的。6.报考人力师没有学历要求国家对报考人力资源管理师的人员是有明确学历要求的，最低学历为高中/中专，并且还要满足相应的年龄条件，以及达到规定的工作年限才能报考。