→ 可能原因：① 身份证号输入错误(如多输/少输字母、数字);② 报名预留手机号与当前接收验证码的号码不一致;③ 成绩数据暂未同步(可等待10-30分钟后重试)。
解决方法：核对报名时填写的身份证号原件，确认手机号无误后联系中心协官方客服(官网底部有联系方式)协助核查。
❓ Q2：成绩合格标准是什么
→ 合格线：考试满分100分，60分及以上为合格。
❓ Q3：通过后什么时候能拿证书?需要准备什么?
1、证书领取：通过考试的考生，请留意中心协官网或短信通知，及时完成证书申领手续;
2、未通过备考：若本次有科目未合格，建议尽快复盘薄弱点(如理论知识中的「发展心理学」、技能部分的「咨询技术应用」)，针对性复习后报考下一期考试;
3、官方渠道防骗：所有成绩查询、证书领取均通过【唯一官网】操作，勿轻信“内部改分”“付费代领”等非官方信息，避免财产损失。
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