因二级建筑师执业资格证书补办事宜遇到棘手难题，多次沟通无果后，特向您咨询求助，恳请协助协调解决。
一、需补办证书的缘由
目前湖南省二级注册建筑师公共服务平台显示注册证书已到期，无法办理延续申报，系统要求必须重新注册。而重新注册的必备材料之一是执业资格证书扫描件，由于原证书已遗失，因此必须先补办执业资格证书，才能推进后续注册流程。
二、补办过程中遇到的阻碍
近期我联系省人事考试院咨询补办流程，被告知需先到湖南人才市场完成信息变更，核心要求是必须提供 1997 年登记时使用的一代身份证（15 位号码）或旧户口本的复印件。但实际情况是：更换二代身份证及户口时，一代身份证原件已被公安机关依法收回，且因时隔近 30 年，旧身份证复印件早已遗失，目前无法提供上述材料。
为解决此问题，我曾向当地公安局咨询是否可出具身份信息变更证明，但得到的回复是 “身份证号码正常升位（15 位升 18 位）不属于信息变更，无法出具证明”。多次与人事考试院沟通，对方始终坚持必须提交旧身份证或户口本复印件，导致整个补办流程完全停滞，重新注册也无从谈起。
三、恳请协调的诉求
作为合法持证人员，我充分理解资格核验的严谨性，也愿意全力配合提供所有合规材料。但旧证已被依法回收、时间久远导致材料缺失，均非个人原因造成。恳请领导体恤实际困难，协调省人事考试院等相关部门，指导我通过其他合法途径替代旧证材料，帮助我完成证书补办及后续注册手续。
盼复为感！
此致
敬礼
考生您好：根据目前规定，补办职业资格证书的涉及到变更证书相关信息的无法在网上申请办理，需先办理证书信息变更程序。由于身份证信息正常升位需变更职业资格证书相关信息的，只需提供身份证复印件及相关申请材料交至我院二部办理即可。无需提供其他相关材料。如有其他证书相关问题，您也可以电话咨询：0731-85063746